Ettevõtte väärtused
I. Meeskonnatöö: töötage koos, mitte üksteise vastu
A. Võimaldage teisi.
B. Hea koostöös, näe asju, mitte inimesi.
C. Ära lase meeskonnakaaslasel alt vedada.
II.Acme: Teist pole, on ainult esimene
V. Avage täielik kaart, oskate hästi õppida.
B. Parim tulemus täna on madalaim nõudlus homme.
C. Kuni on lootust, ära anna alla.
III.Muutus: võta muutus omaks, ainus konstant on muutus
V. Kasutage oma võimet muutustega kohaneda, mitte vastu seista.
B. Avage ja juurutage uusi meetodeid ja ideid.
C. Muutus ei tähenda hea hülgamist, vaid hea edasiandmist ja suurendamist.
IV.Ausus: olge aus ja usaldusväärne, hoidke distsipliini
A. Ole enda vastu aus.
B. Olge avatud kriitikale või parendusettepanekutele.
C. Hoiduge kinnitamata teabe levitamisest.
V. Entusiasm: aktiivne teenindus ja rahuldav vastus
A. Austa teisi, kuid säilita alati meeskonna ja Youha mainet.
B. Naeratage klientide kaebuste ja kaebuste peale, ärge kunagi hoiduge vastutusest ja looge klientidele aktiivselt väärtust igal ajal ja kohas.
C. Mõelge probleemile kliendi seisukohast ja saavutage lõpuks nii kliendi kui ka ettevõtte rahulolu.
D. Täiustatud teeninduskontseptsiooni puhul võtke kasutusele kaitsemeetmed.